Якщо помилка постійна (більше 10 хвилин) - писати в саппорт.
В інший час це пов'язано з механікою перемикання каналів (при зміні адреси, природно ваші активні сесії обриваються на серверній стороні, так працює TCP) або в разі обриву з'єднання на транспортний радіомережі ОСС (в мобільних мережах пакети періодично губляться).
Як багато помилок 502 може бути?
Помилок повинно бути не більше 3%.
У разі помилки - досить послати запит ще раз.
Ми розуміємо, що відсоток розгубленості трафіку може бути зайвий тому готові компенсувати трафік додатковим часом.
Записуйте обсяг простою в результаті помилок 502 - надсилайте в саппорт, ми порівняємо з нашими даними і в разі нерасхожденія ви отримаєте аналогічний час додатково.